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Política de Privacidade

OBJETIVO

Esclarecer nossa política sobre (a) a coleta, tratamento, utilização e compartilhamento de informações pessoais, (b) as medidas de proteção dessas informações e (c) as opções pessoais quanto ao uso dessas informações.

Informar as medidas de proteção da privacidade, segurança e transparência no uso de dados pessoais, nos termos da Lei nº 13,709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – “LGPD”).

PRINCÍPIOS

A presente política de privacidade tem como princípios: a transparência, o respeito à privacidade, a autodeterminação informativa, a liberdade de expressão, de informação, de comunicação e de opinião, a inviolabilidade da intimidade, da honra e da imagem, o desenvolvimento econômico e tecnológico, a inovação, a livre iniciativa, a livre concorrência, a defesa do consumidor, os direitos humanos, o livre desenvolvimento da personalidade, a dignidade e o exercício da cidadania pelas pessoas naturais.

CONTROLADOR DOS DADOS PESSOAIS

Nos termos da Lei 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados – “LGPD”), a BAGÓ é considerada a “Controladora” dos seus Dados Pessoais.

ENCARREGADO

Nos termos do artigo 41 da Lei 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados – “LGPD”), informa os dados do encarregado da comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

SUELEN RODRIGUES DE ARAUJO – Matrícula 0397
vendas@bago.com.br – Telefone Comercial: (21) 2159-2600

CANAIS DE CONTATO

Se, após a leitura desta Política, você ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus Dados Pessoais, você pode entrar em contato pelos canais abaixo:

sac@bago.com.br
vendas@bago.com.br

CONSENTIMENTO

Ao realizar o acesso a uma de nossas páginas, você consente com os termos descritos nesta política sobre como os seus dados são tratados. Caso não esteja de acordo com os termos definidos nesta política, você poderá descontinuar o acesso ou solicitar a exclusão de sua conta.

DEFINIÇÕES

Para efeitos desta Política de Privacidade, considera-se:


  • dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
  • dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
  • dado anonimizado: dado relativo a titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento;
  • banco de dados: conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico;
  • titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento;
  • controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
  • operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;
  • encarregado: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
  • agentes de tratamento: o controlador e o operador;
  • tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
  • anonimização: utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo;
  • consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada;
  • bloqueio: suspensão temporária de qualquer operação de tratamento, mediante guarda do dado pessoal ou do banco de dados;
  • eliminação: exclusão de dado ou de conjunto de dados armazenados em banco de dados, independentemente do procedimento empregado;
  • transferência internacional de dados: transferência de dados pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro;
  • uso compartilhado de dados: comunicação, difusão, transferência internacional, interconexão de dados pessoais ou tratamento compartilhado de bancos de dados pessoais por órgãos e entidades públicos no cumprimento de suas competências legais, ou entre esses e entes privados, reciprocamente, com autorização específica, para uma ou mais modalidades de tratamento permitidas por esses entes públicos, ou entre entes privados.

DADOS PESSOAIS E TRATAMENTO DOS DADOS

Para fins desta Política de Privacidade, “Dados Pessoais” são quaisquer informações pelas quais pode-se identificar um indivíduo, tais como, mas não somente, nome, endereço, endereço de e-mail e número de telefone.

- Base Legal: Consentimento e legítimo interesse

- Como e porque tratamos os seus Dados Pessoais
Para prestarmos os serviços disponíveis neste site, podemos solicitar Dados Pessoais sobre você. Utilizamos os dados para traçar o seu perfil cadastral de acordo com as suas informações.

- Dados cadastrais e perfil
Para a realização do cadastro em nossos portais, você nos fornece dados que incluem seu nome completo, CPF, sexo, telefone, celular, data de nascimento, e-mail e uma senha de acesso. Também coletamos seu endereço completo e dados de seu cartão de crédito e débito, quando a compra for realizada por uma destas formas de pagamento.

- Dados pessoais sensíveis
Em alguns casos podemos, mediante consentimento, coletar dados sensíveis do usuário para um fim previamente definido e informado. E, sem consentimento do titular, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, podemos coletar tais dados quando for indispensável em situações ligadas: a uma obrigação legal; a políticas públicas; a estudos via órgão de pesquisa; a um direito, em contrato ou processo; à preservação da vida e da integridade física de uma pessoa; à tutela de procedimentos feitos por profissionais das áreas da saúde ou sanitária; à prevenção de fraudes contra o titular.

- Cookies e outras tecnologias
Também coletamos e utilizamos cookies de navegação para reconhecer você e seus dispositivos (IP) utilizados durante sua navegação. Você pode personalizar suas preferências de cookies sempre que quiser, levando em consideração as configurações disponibilizadas nesta política. Você pode desativar os cookies através das preferências de seu navegador. No entanto, é importante considerar que ao desabilitar alguns cookies considerados essenciais, a navegação no site pode ser limitada, assim como as funcionalidades dos serviços oferecidos podem ser comprometidas.

- Dispositivos móveis
Ao utilizar nossos serviços por meio de dispositivos móveis, nós podemos coletar sua geolocalização e ter acesso a outros recursos como a câmera e o armazenamento em seu aparelho. Essas preferências também podem ser gerenciadas diretamente nas configurações de seus dispositivos.

- Dados de compras
Durante suas compras no site nós coletaremos seu histórico de compras, mediante o seu consentimento, para que possamos personalizar os descontos que iremos oferecer a você.

- Dados de preferência
Nós podemos coletar certas informações sobre você, suas preferências, e como você tem interagido conosco nos últimos tempos, a fim de entender o seu interesse pelos nossos produtos, para que possamos atendê-lo da melhor forma possível. Isto pode incluir informações de contato e preferências de produtos, idiomas, preferências de marketing e dados demográficos. Nos casos em que coletamos essas informações automaticamente, tratamos tais informações para nossos interesses comerciais legítimos.

- Dados Anonimizados
Podemos utilizar alguns dados anonimizados para fins estatísticos e de pesquisa, buscando sempre melhorar os serviços oferecidos. Também utilizamos dados anonimizados para mapear suas preferências e otimizar nossas ofertas para o seu perfil.

- E-mails de marketing
Em alguns casos podemos, mediante consentimento do titular, encaminhar e-mails, newsletter, ou outros tipos de mensagens de marketing e promoção. Caso não tenha mais interesse em receber nossos e-mails, o usuário poderá solicitar que seja removido da lista de envios.

COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS

Para otimizarmos nossa prestação de serviço podemos compartilhar seus dados com alguns terceiros e parceiros, conforme descrito abaixo.

Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com empresas afiliadas, para as mesmas finalidades que nós. Nós também podemos compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros, como prestadores de serviço, para os seguintes fins:

  • Ajudar a cumprir as transações comerciais;
  • Realizar a manutenção técnica dos nossos Sites e outras plataformas web;
  • Responder a solicitações apropriadas de autoridades governamentais legítimas, ou quando exigido pelas leis, ordens judiciais ou regulamentos aplicáveis;
  • Quando necessário para a condução de auditorias corporativas ou para investigar ou responder a uma queixa ou ameaça de segurança.
  • Pagamento - Ao realizar uma compra online, nós precisamos compartilhar os dados de seu cartão para as operadoras e processadoras dos cartões de crédito para a realização de validações antifraude e processamento do pagamento de sua compra.
  • Transporte - Após a efetivação do pagamento, para que o produto chegue em seu destino, nós precisamos compartilhar com as transportadoras alguns dados, como seu nome, endereço e nota fiscal, para realização da entrega e cumprimento de obrigações legais.

PERÍODO DE ARMAZENAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

O período pelo qual guardaremos os seus Dados Pessoais poderá variar, dependendo da finalidade pela qual nós coletamos e tratamos os seus dados. Na maioria dos casos, nós manteremos os seus dados por 3 (três) anos após a nossa última interação com você. Nós podemos, contudo, manter os seus dados por um período mais longo se formos obrigados por lei.

COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS

Nós implementamos medidas de segurança, sejam elas técnicas e organizacionais, para garantir a proteção de seus dados, como criptografia, monitoramento do ambiente e uso de protocolos seguros. Você também pode validar a segurança de sua conexão a partir das informações de conexão da página, essas informações estão presentes no ícone de cadeado apresentado pelo seu navegador.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO VOCÊ PODE EXERCÊ-LOS

Você pode exercer seus direitos sempre que desejar através de uma solicitação nos seguintes Canais de Contato:

sac@bago.com.br
vendas@bago.com.br

Por esses canais, você poderá solicitar o acesso a seus dados que são tratados em nossos ambientes, gerenciar seus consentimentos e até mesmo editar e excluir seus dados, assim como exercer todos os direitos garantidos a você pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Você também pode realizar a consulta e a correção (retificação) dos dados diretamente em nossos sites e aplicativos. É importante considerar que mesmo que você solicite a exclusão de seus dados de nossas bases, nós teremos que manter alguns dados para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Mas ao fim dos períodos determinados nas legislações, nós iremos excluí-los.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Quaisquer Dados Pessoais que você nos forneça por meio do uso deste Site podem ser transferidos para ou armazenados em uma região geográfica que imponha obrigações de proteção de dados diferentes das do seu país de origem. Dessa forma, os seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados entre as empresas do grupo Bagó, inclusive aquelas situadas fora do território brasileiro.

Nós garantimos que as suas informações serão transferidas internacionalmente de acordo com todos os padrões e requisitos estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), e que os terceiros com os quais os seus Dados Pessoais serão compartilhados deverão garantir o nível de proteção estabelecido pela lei aplicável.

MENORES

Este site não foi concebido nem se destina a ser utilizado por menores de 18 anos. Nós não tratamos intencionalmente Dados Pessoais de menores de 18 anos sem o prévio e verificável consentimento dos pais ou responsáveis. Os pais e responsáveis têm o direito, mediante solicitação, de visualizar as informações fornecidas pelo menor de idade e solicitar que elas sejam deletadas pela Bagó. Além disso, todos os menores devem buscar a permissão de seus pais ou responsáveis antes de utilizar ou divulgar quaisquer Dados Pessoais neste site ou em outro recurso online.

ATUALIZAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

De tempos em tempos, podemos revisar esta Política de Privacidade. Em caso de qualquer mudança você será avisado por meio de nossos canais, para que possa reavaliar os termos e condições por ela estabelecidos. Quaisquer alterações nesta Política de Privacidade serão refletidas nesta página.

CUIDADOS QUE VOCÊ DEVE TOMAR

É importante considerar que nós não nos responsabilizamos por ações tomadas em sua conta, tais como compartilhamento de senhas ou em casos de acesso não autorizado a seu dispositivo pessoal. Desta forma, não se esqueça de sair de sua conta em caso de acessos em computadores compartilhados.

Também precisamos que você saiba que nós não enviaremos mensagens eletrônicas solicitando dados ou confirmações através de links e arquivos que possam ser executados em seus dispositivos, portanto nunca envie seus dados através desses canais. Sempre que necessário utilize os canais oficiais.